Kundenmodul für Windows
Für eine einmalige Support-Sitzung. Die Firmen-ID ist bereits hinterlegt.
Hilfe direkt auf Ihrem Bildschirm
Mit der Fernwartung löse ich viele Probleme, ohne dass jemand vorbeikommen muss – schnell, verschlüsselt und nur, solange Sie es erlauben.
Anleitung
So funktioniert's
- Kundenmodul herunterladen und installieren.
- Die Desktop-Verknüpfung Fernwartung starten öffnen.
- Auf Support-Anfrage klicken und Erstellen wählen.
- Die Pflichtfelder ausfüllen. Privatpersonen tragen ihren vollständigen Namen im Feld „Firma“ ein.
- Auf Senden klicken – ich melde mich und verbinde mich, sobald Sie zustimmen.
Wichtig: Jede Sitzung ist zeitlich begrenzt. Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Verbindung selbst beenden. Danach hat niemand mehr Zugriff auf Ihren Computer.
Wann hilft das?
Typische Fälle
- Ein Programm startet nicht oder zeigt Fehlermeldungen
- Software soll installiert oder eingerichtet werden
- E-Mail-Konto oder Drucker funktioniert nicht mehr
- Der Rechner ist plötzlich sehr langsam
Keine Anfahrt, kein Termin vor Ort – oft ist das Problem in ein paar Minuten erledigt. Die Verbindung ist verschlüsselt und kommt nur zustande, wenn Sie zustimmen.
Dauerhafter Fernwartungszugang
Nur für Betreuungskunden und nur nach Absprache – ermöglicht Wartung, ohne dass jemand am Gerät sein muss.
Noch Fragen?
Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp – ich führe Sie gern durch die Installation.